在黑龍江雙鴨山,許多企業(yè)主正面臨一個(gè)共同的難題:“客戶越來(lái)越難找,廣告費(fèi)越投越虧,銷售團(tuán)隊(duì)天天加班卻沒(méi)業(yè)績(jī)。”
傳統(tǒng)獲客方式,比如發(fā)傳單、打電話、某平臺(tái)競(jìng)價(jià)排名,要么成本高得離譜,要么效果差得離譜,更扎心的是,很多企業(yè)花大價(jià)錢買了獲客軟件,結(jié)果用了一段時(shí)間才發(fā)現(xiàn):功能雞肋、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、操作復(fù)雜,最后只能閑置吃灰。
今天這篇文章,不講虛頭巴腦的理論,直接從雙鴨山企業(yè)的實(shí)際痛點(diǎn)出發(fā),手把手教你如何選對(duì)獲客軟件,避開(kāi)那些年虧10萬(wàn)的“大坑”。
很多企業(yè)主選軟件時(shí),容易被“AI智能”“大數(shù)據(jù)分析”這些高大上的詞忽悠,結(jié)果買回來(lái)發(fā)現(xiàn):功能根本用不上,或者用起來(lái)特別費(fèi)勁。
雙鴨山某農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),之前花高價(jià)買了一套獲客系統(tǒng),結(jié)果發(fā)現(xiàn):系統(tǒng)只能抓取某平臺(tái)上的公開(kāi)數(shù)據(jù),但雙鴨山本地客戶更依賴線下渠道和熟人推薦,數(shù)據(jù)根本不匹配。 銷售團(tuán)隊(duì)還是得手動(dòng)整理客戶名單,軟件成了擺設(shè)。
選軟件的核心邏輯:功能必須貼合業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
以優(yōu)銷易為例,它的核心功能包括:
關(guān)鍵點(diǎn):選軟件前,先梳理自己的業(yè)務(wù)痛點(diǎn),再對(duì)照功能清單,別被“花哨功能”割韭菜。
很多企業(yè)主買軟件時(shí),只關(guān)注功能,卻忽略了操作便捷性,結(jié)果軟件買回來(lái),銷售團(tuán)隊(duì)用了一周就抱怨:“太復(fù)雜了,還不如手動(dòng)記錄。”
雙鴨山某木材加工企業(yè),之前用了一套傳統(tǒng)CRM系統(tǒng),結(jié)果發(fā)現(xiàn):銷售團(tuán)隊(duì)每天得花2小時(shí)錄入數(shù)據(jù),重復(fù)性工作占用了大量時(shí)間,客戶跟進(jìn)效率反而下降。
選軟件的核心邏輯:操作必須簡(jiǎn)單,基層員工能快速上手。
優(yōu)銷易的優(yōu)勢(shì)在于:
關(guān)鍵點(diǎn):選軟件前,讓基層員工試用1小時(shí),如果他們覺(jué)得復(fù)雜,直接pass。
在雙鴨山,很多企業(yè)主對(duì)數(shù)據(jù)安全不夠重視,結(jié)果導(dǎo)致客戶信息泄露,甚至被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用,某企業(yè)之前用了一套云端CRM系統(tǒng),結(jié)果銷售員離職時(shí),將客戶信息導(dǎo)出至個(gè)人U盤(pán),后續(xù)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用,損失慘重。
選軟件的核心邏輯:數(shù)據(jù)必須本地化存儲(chǔ),權(quán)限必須嚴(yán)格管控。
優(yōu)銷易的解決方案是:
關(guān)鍵點(diǎn):選軟件前,一定要問(wèn)清楚數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式和權(quán)限管理機(jī)制,別讓客戶信息成為“定時(shí)炸彈”。
很多企業(yè)主買軟件時(shí),只關(guān)注功能,卻忽略了服務(wù)響應(yīng)速度,結(jié)果軟件出問(wèn)題時(shí),廠商拖拖拉拉不解決,導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷,雙鴨山某企業(yè)之前用了一套獲客系統(tǒng),結(jié)果系統(tǒng)崩潰后,廠商3天才修復(fù),導(dǎo)致客戶跟進(jìn)中斷,損失慘重。
選軟件的核心邏輯:服務(wù)必須7×24小時(shí)在線,問(wèn)題解決時(shí)長(zhǎng)控制在30分鐘內(nèi)。
優(yōu)銷易的服務(wù)優(yōu)勢(shì)在于:
關(guān)鍵點(diǎn):選軟件前,一定要問(wèn)清楚服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,別讓“小問(wèn)題”變成“大災(zāi)難”。
在雙鴨山,企業(yè)主選獲客軟件時(shí),一定要避開(kāi)這3個(gè)坑:
最后提醒:選軟件前,先試用1個(gè)月,別急著付款,畢竟,選錯(cuò)軟件=年虧10萬(wàn),選對(duì)軟件=業(yè)績(jī)翻倍。

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